FAQ - Preguntas frecuentes
PEDIDOS
En cada página de esta web encontrarás el botón de WhatsApp de color verde. Al hacer clic irás directamente a nuestro servicio de atención al cliente. Podrás hacer tu pedido desde ahí por mensaje. Si no tienes WhatsApp puedes pedir por teléfono o por email
Por desgracia no: nos dedicamos a la venta de material para hacer accesorios de paracord, pero no vendemos nada hecho por nosotros salvo todo lo que está en la sección ''HECHO POR NOSOTROS'' que encontrarás en el menú.
ENVÍOS
En el 99 % de los casos enviamos vuestros pedidos en 24 horas desde el propio pedido. Enviamos desde Sicilia y los plazos de envío (es decir, el tiempo del viaje desde nuestro almacén hasta vuestra casa) son en la mayoría de los casos de 48 horas, sábado y domingo excluidos. Cuando se tramita el pedido recibiréis un email de nuestra mensajería con el que podréis seguir el envío. Enviamos con mensajería GLS a los 27 países de la Unión Europea. No hacemos envíos a países fuera de la UE, Reino Unido y Suiza incluidos.
Todos los pedidos se envían en 24 horas desde el pedido (sábado y domingo excluidos). En épocas del año como el Black Friday o Navidad los plazos de envío pueden variar ligeramente, así que si se trata de un regalo o de un pedido que debe llegar antes de una fecha concreta te recomendamos contactarnos con el botón de whatsapp antes de hacer el pedido: encontraremos la solución adecuada a lo que necesitas.
Cuando se tramite el pedido recibirás el email de envío junto con el enlace para seguir tu envío.
Nuestra experiencia de diez años nos ha enseñado que el pago contra reembolso no es un método seguro, ni para nosotros ni para nuestros clientes. Para garantizar la máxima seguridad y protección para ambas partes, te recomendamos hacer el pago con uno de nuestros sistemas seguros de pago online
CURIOSIDADES
Coge la cinta métrica y mide la circunferencia en la parte más ancha de la muñeca, es decir donde sobresale el hueso, poniendo la cinta a ras de piel (ni demasiado apretada, ni demasiado holgada). Para más detalles haz clic aquí
Nuestro paracord 550 type III es un cordón técnico de 4 mm de diámetro que soporta hasta 250 kg. Usado originalmente para las líneas de suspensión de los paracaídas (de donde toma el nombre), hoy se usa como cordón genérico para quien practica actividades outdoor, y no solo. La idea que hay detrás de la pulsera (o del accesorio) de paracord es muy sencilla: tener siempre a mano una cantidad de paracord tal que, si hace falta, una vez desatado el accesorio se pueda usar para cualquier situación de emergencia.
El paracord blacksquirrel es auténtico Paracord 550 type III para usos civiles y soporta hasta 250 kg de peso. Aun así, desaconsejamos totalmente usarlo para levantar o sujetar cargas humanas o animales, ya que un sujeto en caída libre, aunque sea de pocos metros, puede generar una carga de hasta 10 veces su propio peso.
DEVOLUCIONES
La normativa de consumo establece que en las compras online el consumidor tiene derecho a desistir sin penalización y sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde el día en que adquiere la posesión física del bien. Si quieres devolver un producto basta escribirnos por email o con el botón de WhatsApp que encontrarás en la web y te explicaremos cómo proceder. El envío de la devolución corre a cargo del cliente. En cuanto recibamos el artículo o los artículos, y una vez comprobado que todo está íntegro, procederemos a reembolsar el importe de los bienes, excluidos los gastos de envío soportados. Para más aclaraciones, contáctanos.
OTROS
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