FAQ - Domande frequenti

ORDINI

Posso acquistare telefonicamente o tramite mail?

Su ogni pagina di questo sito trovi il tasto WhatsApp di colore verde. Cliccando verrai reindirizzato direttamente al nostro servizio clienti. Potrai effettuare il tuo ordine da lì tramite messaggio. Se non hai WhatsApp puoi ordinare telefonicamente o tramite mail

Realizzate prodotti su richiesta che non sono sul sito?

Purtroppo no, ci occupiamo della vendita di materiale per la realizzazione di accessori in paracord ma non vendiamo nulla di realizzato da noi se non tutti quello che si trova nella sezione ''FATTI DA NOI'' che trovi nel menù.

SPEDIZIONI

Quali sono i tempi di spedizione?

Nel 99% dei casi spediamo i vostri ordini entro 24 ore dall'ordine stesso. Spediamo dalla Sicilia e i tempi di spedizione (quindi tempo del viaggio dal nostro magazzino a casa vostra) sono nella maggior parte dei casi di 48 ore, sabato e domenica esclusi. Al momento dell'evasione dell'ordine riceverete mail dal nostro corriere tramite la quale potrete seguire la spedizione. Spediamo con corriere GLS in tutti i 27 paesi dell'Unione Europea. Non effettuiamo spedizioni verso paesi esterni all'UE, Regno Unito e Svizzera inclusi.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore dall’ordine (sabato e domenica esclusi). In periodi dell’anno come  Black Friday o Natale i tempi di spedizione potrebbero variare leggermente, di conseguenza se si tratta di un regalo o di un ordine che deve arrivare entro una determinata data ti consigliamo di contattarci tramite il tasto whatsapp prima di effettuare l’ordine, troveremo la giusta soluzione alle tue esigenze.

Come posso tracciare la mia spedizione?

Al momento dell’evasione dell’ordine riceverai la mail di avvenuta spedizione insieme al link per seguire la tua spedizione.

Posso pagare alla consegna?

La nostra esperienza decennale ci ha insegnato che il pagamento alla consegna non è un metodo sicuro, né per noi né per i nostri clienti. Per garantire la massima sicurezza e protezione per entrambe le parti, ti consigliamo di effettuare il pagamento tramite uno dei nostri sistemi sicuri di pagamento online

CURIOSITÀ

Come misuro il mio polso?

Prendi il metro da sarta e misura la circonferenza nella parte più larga del polso, ovvero dove sporge l’osso, mettendo il metro a filo di pelle (ne troppo stretto, ne troppo largo). Per maggiori dettagli clicca qui

Cos'è il paracord?

Il nostro paracord 550 type III è un cordino tecnico di 4 mm di diametro che regge fino a 250 kg. Originariamente utilizzato per le linee di sospensione dei paracadute (dal quale prende il nome) oggi viene usato come cordino generico per chi pratica attività outdoor ma non solo. Il concetto che sta dietro al bracciale (o accessorio) in paracord è molto semplice, avere sempre a portata di mano un quantitativo di paracord tale che all’occorrenza, una volta slacciato l’accessorio, può essere utilizzato per qualsiasi situazione di emergenza.

Quanto è resistente il vostro paracord?

Il paracord blacksquirrel è originale Paracord 550 type III per usi civile e regge fino a 250 kg di peso. Tuttavia sconsigliamo vivamente di utilizzarlo per sollevare o tenere carichi umani o animali in quanto un soggetto in caduta libera anche di pochi metri può generale un carico anche di 10 volte il proprio peso.

RESI

Come posso effettuare il reso di uno o più prodotti?

Il Codice del consumo prevede che negli acquisti online il consumatore abbia diritto di recedere senza penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene. Nel caso si voglia restituire un prodotto basterà scriverci via mail o tramite il tasto WhatsApp che trovare sul sito e vi spiegheremo come procedere. La spedizione per il reso è a carico del cliente. Non appena riceveremo l’articolo o gli articoli, un volta constatato che sia tutto integro, procederemo a rimborsare il costo dei beni esclusi però i costi di spedizione sostenuti. Per ulteriori delucidazioni contattateci.

ALTRO

Ho una domanda che non trovo tra le FAQ

Clicca sul tasto WhatsApp che trovi sul sito e fai la tua domanda o scrivici tramite il modulo in basso, ti risponderemo in men che non si dica.

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